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Consulta

Nuestro experto seleccionara la configuracion optima, teniendo en cuenta su tarea, el presupuesto y estetica deseada.

Pago / Cuotas

Condiciones flexibles: Pago en efectivo, transferencia, MODO, cuotas fijas hasta 24 cuotas.

Armado

Ensamble de todos los componentes de forma ordenada y prolija.

Configuración

Instalacion de software controladores, configuración de BIOS y optimización para maxima velocidad.

Pruebas de estrés

Cada componente se somete a pruebas bajo carga maxima en condiciones de juego reales.

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Preguntas Frecuentes

RETIROS

¿Cómo funciona el retiro en sucursal?

ELECTRO PC ofrece la opción de retiro sin costo en una sucursal ubicada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires:

• Galería Jardín: Florida 537 - 1er piso LOCAL 490 - Microcentro (CABA) Lunes a Viernes de 10 a 19hs – Sábados 10 a 16:00hs

¿Tenes un faltante en tu compra?

Si recibiste tu pedido y falta algún producto, te pedimos que te contactes de forma inmediata con nuestro canal oficial de atención al cliente por WhatsApp.
Para poder ayudarte lo antes posible, necesitaremos que:

• Adjuntes la factura de compra

• Indiques el número de pedido

• Detalles cuál es el producto faltante

Una vez recibido tu reclamo, el caso ingresará a una auditoría interna, donde revisaremos el registro de cámaras del proceso de armado y embalaje para verificar la situación. Importante: Este tipo de reclamos solo podrá ser gestionado si se informa dentro de las primeras 24 horas desde la recepción del pedido.
Recomendamos revisar el contenido del paquete en el momento del retiro o entrega, para corroborar que todo esté en condiciones y completo.

¿Quién puede retirar mi pedido?

• Si el pago fue realizado mediante Deposito/transferencia: puede retirar el titular de la compra o una persona autorizada. En este caso, será necesario haber informado previamente el nombre completo, DNI y número de contacto de la persona autorizada.

• Si el pago se realizo con Tarjeta: El pedido se entrega únicamente al titular de la tarjeta, quien deberá presentar:
o DNI
o La tarjeta utilizada
o La factura de compra

¿Cuándo puedo retirar mi pedido?

Nos vamos a estar comunicando al WhatsApp brindado para confirmarte que el pedido esté listo para retirar.

El tiempo aproximado para el retiro del producto son de 24 a 72hs. Podemos confirmarte mejor el tiempo consultándonos por WhatsApp

ENVÍOS

¿Cómo funcionan los envíos?

Tenemos envío a domicilio a todo el país. Si fuera a CABA/GBA sería a través de nuestra mensajería privada y llega en 24/48hs hábiles
Si fuera a provincias del interior sería a través de encomienda de Andreani y llega de 2 a 4 días hábiles

¿Como se embalan las PC?

Las PC se embalan cuidadosamente con film negro y papel burbuja, a su vez, los gabinetes cuentan con telgopores dentro de la caja del mismo, para que las PC viajen seguras en todo el recorrido.

DEVOLUCIONES

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Podés solicitar la devolución de un producto dentro de los 3 días corridos desde que lo recibiste.

Para que la devolución sea válida, el producto debe estar:

* Sin uso
* Sin abrir
* En su empaque original completo y en perfectas condiciones
* Con todos sus accesorios, manuales y etiquetas
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados, manipulados o sin su embalaje original.
Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro canal oficial de atención al cliente, indicando el número de pedido, motivo y fotos del producto.

¿Cómo solicito una devolución o cambio?

Número de pedido
* Motivo del cambio o devolución
* Fotos del producto (si corresponde)
Nuestro equipo evaluará el caso y te indicará los pasos a seguir.

Importante: Si el cambio es por error del cliente o decisión personal, el costo del envío corre por cuenta del comprador.
Si el error es nuestro, nos haremos cargo de los gastos logísticos.

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